推特前CEO杰克·多尔西(Jack Dorsey)周四表示，由于AI“从根本上改变了构建和运营一间公司的意义”，他的科技公司Block目前正裁减近一半的员工。
多尔西是推特的联合创始人之一，2021年卸任推特CEO一职，转而专心经营其创办的一家移动支付公司Square，当年Square更名为Block。
他在给员工的一份信中写道，“我们正在创造和使用的智能工具，配合更小、更扁平的团队，正在开启一种新的工作方式。”
此次裁员意味着这家拥有Square、CashApp和Tidal的科技公司，员工人数将从10000人减少至不足6000人。
自2024年以来，Block已经历了多轮裁员，但这是其首次将AI列为主要裁员原因，此举也标志着科技行业一系列重大裁员行动中的最新一例。
由于公司股价表现滞后，自2024年以来Block一直在重组其业务模式和人员配置。与此同时，该公司投入巨资开发AI工具以提高运营效率，其中包括构建了名为“Goose”的自有工具。
在周四宣布裁员近一半人后，Block在盘后交易中一度上涨27%。
多尔西表示，他认为许多企业最终都将因人工智能而采取类似举措。
“我认为我们对此的认识并不算早，”他指出，“大多数企业反而反应迟缓。未来一年内，我相信多数公司将得出相同结论并实施类似的结构性调整。与其被动应对被迫转型，我宁愿主动出击按自己的节奏推进。”
“AI鬼故事”提前上演？
Block此次裁员也是美国金融科技及更广泛科技领域最新一轮裁员浪潮的缩影。从亚马逊到Salesforce等企业均将人工智能列为裁员催化剂，以此作为缩减员工规模的依据。
Block并未详细说明其AI工具如何具体取代特定岗位。部分分析师也质疑企业究竟是为了真正实现AI转型，还是借此为本就计划实施的成本削减寻找借口。
然而，本周早些时候Citrini Research的一份“AI鬼故事”报告确实引发了出圈式的热议，并加剧了市场对人工智能颠覆性的担忧。该报告模拟了人工智能代理自主将支付从信用卡网络转移至成本更低的稳定币通道的情景，威胁到传统支付巨头的经济根基。
这篇题为《2028全球智能危机》的报告还描绘了这样一个假想经济崩盘：大规模白领裁员引发通缩连锁反应，导致美国失业率飙升至10%以上，股市价值蒸发殆尽。报告引发的抛售潮本周抹去了数十亿美元市值，拖累支付公司、软件企业和配送平台股价下跌，随后才出现初步反弹。
对于同时涉足支付与金融科技的Block公司而言，Citrini的设想可谓切中要害。多尔西当前的赌注似乎也在于：通过内部开发人工智能工具——而非被其颠覆——来维持公司精简运营。至于这场豪赌究竟能带来回报，还是会加速市场担忧的替代进程？投资者眼下才刚开始对此进行定价。
在电话会议上，多尔西坦言，最新人工智能模型的惊人进步促使他做出了此次调整。
“去年12月发生了重大转折——模型能力与智能水平实现了数量级的飞跃，这为我们将其应用于几乎所有业务领域指明了方向，”他解释道，“因此当前人工智能应用的任何缺口，本质上都是应用场景的缺口。”
目前，大多数科技公司都在使用能够自动编写运行软件或网站所需计算机代码的AI工具，例如来自Anthropic的Claude Code或来自OpenAI的Codex。这种对几十年来一直由受过高度训练的人员所完成的工作的自动化，确实引发了人们对AI将颠覆就业市场的担忧。
今年1月底，亚马逊在几个月前已经裁减14000个职位的基础上，又裁掉了1000名员工。在随后讨论财务业绩的电话会议上，亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示，随着公司加大对AI的支出，正在寻求其他方面的成本削减。
Meta、微软和谷歌也都在将重点转向AI巨额投资的同时解雇了员工。Meta联合创始人兼首席执行官马克·扎克伯格表示，他预计“2026年将是AI剧烈改变我们工作方式的一年”。
不过，也有一些分析师认为，那些希望表现得走在时代前列的高管们，可能刻意夸大了AI对就业的直接威胁。
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